Гарантия и возврат

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ ОЧКОВ И ОПРАВ:

• Очки должны храниться в футляре.
• Снимать и надевать очки следует двумя руками.
• Нельзя держать очки вблизи нагревательных приборов, огня, на открытом солнце, посещать в очках сауну.
• Следует оберегать очки от механических воздействий: нажатия, ударов, падения, царапанья, сгибания и т. д.
• Запрещается класть очки линзами вниз на твердую поверхность.
• В уходе за линзами рекомендуется использовать специальные спреи и салфетки из микрофибры. Избегайте протирания бумажными салфетками или одеждой, чтобы предотвратить появление царапин.
• Не допускать воздействия на очки агрессивных средств: ацетон, ртуть, лак и т. д.

Важно! Под воздействием высоких температур (тепло от огня, духового шкафа, нагретое на солнце авто) или химических средств покрытия на оптических или солнцезащитных линзах могут повредиться — деформироваться, потрескаться или частично отслоиться. Это не производственный брак, поэтому обмену по гарантии такие изделия не подлежат.

В случае нарушения правил эксплуатации продавец не принимает претензий к качеству приобретенного товара.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ И ОПРАВЫ

Гарантия на оправы и солнцезащитные очки предоставляется на шесть месяцев при условии правильной эксплуатации очков.

Гарантия на очки не предоставляется в случае повреждений, возникших в результате:

• небрежного использования;
• несоблюдения правил эксплуатации;
• самостоятельной замены части оправы, линз или ремонта;
• физического износа по истечении срока гарантии.

Гарантийный ремонт предусматривает:

• корректировку посадки;
• замену носоупоров, винтов и гаек.

При обнаружении производственного брака изделие будет отправлено на экспертизу. Если дефект подтверждается, предлагается обмен товара или возврат средств. Сроки проведения экспертизы — от 3 до 21 дня.

ЛИНЗЫ, АКСЕССУАРЫ И СРЕДСТВА ПО УХОДУ

На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется.

При производственном браке изделие будет отправлено на экспертизу. Если дефект подтверждается, предлагается обмен товара или возврат средств. Сроки проведения экспертизы — от 3 до 21 дня.

Контактная линза должна быть возвращена в контейнере с раствором, а также с блистером, в котором она находилась в момент покупки. В этом случае возврат производится в течение 14 дней со дня покупки товара.

Претензии на возможный дефект и возврат линзы принимаются от покупателей, у которых есть рецепт на эти линзы, а также при условии, что линзы носятся не в первый раз. Это правило касается и цветных линз.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

ВОЗВРАТ СОЛНЦЕЗАЩИТНЫХ ОЧКОВ

Вы можете вернуть солнцезащитные очки в течение 14 календарных дней с момента приобретения, если они находятся в первоначальном состоянии без повреждений и со всеми комплектующими.

Для возврата необходимо сохранить оригинал чека на приобретение очков (без оригинала чека товар возврату не подлежит).

ВОЗВРАТ ОПРАВЫ

Вы можете вернуть оправу в течение 14 календарных дней с момента приобретения, если она находится в первоначальном виде без повреждений со всеми комплектующими и если в нее не были установлены линзы.

Для возврата необходимо сохранить оригинал чека на приобретение оправы (без оригинала чека товар возврату не подлежит).

ВОЗВРАТ МЯГКИХ КОНТАКТНЫХ ЛИНЗ, АКСЕССУАРОВ К НИМ, РАСТВОРОВ И УВЛАЖНЯЮЩИХ КАПЕЛЬ

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 о реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и Приказу Минздрава Украины № 360 от 19.07.2005 (пункт 16): контактные линзы, средства по уходу за ними и растворы принадлежат к лекарственным средствам, предметам санитарии и гигиены, поэтому возврату и обмену не подлежат.

ВОЗВРАТ АКЦИОННОГО ТОВАРА

Обмен или возврат акционного товара производится по цене товара на момент приобретения.

Если условием получения скидки было приобретение нескольких продуктов, эти продукты считаются комплектом. Нельзя вернуть один или несколько товаров из комплекта, возвращению подлежит только полный комплект.

Возврат возможен только при условии сохранения первоначального вида приобретенного товара без повреждений со всеми комплектующими и оригинала чека (без оригинала чека товар возврату не подлежит).